El nombre Teletipo viene de un dispositivo telegráfico  con el que se transmitían datos utilizado durante el Siglo XX para enviar y recibir mensajes mecanografiados punto a punto a través de, por ejemplo, un par de cables de telégrafo.

La función TELETIPO de Facebook nos recuerda mucho el streaming de información de Twitter con actualizaciones al instante de toda la red de contactos. Sin dudas Facebook se sigue actualizando y sumando funciones que son exitosas en otras redes. Habrá que ver en los próximos días, qué uso le encontramos quienes estamos en comunicación para marcas en redes sociales, para sacar el máximo resultado de este cambio.

Les dejo acá el temario que estaremos tratando e incluye desde cómo realizar una estrategia de comunicación en redes sociales integral hasta casos prácticos y concretos de acción en Facebook, Twitter, Linkedin y otros medios sociales adaptados a distintos tipos de empresas.

Podrán encontrar en el flyer las vías de contacto para inscribirse en la capacitación o pedir más info. Si están en Viedma, espero verlos!!

ACTUALIZACIÓN: Aca pueden escuchar una pequeña parte de la entrevista que me hicieron en Radio Noticias 105.5 de Viedma en el marco de esta capacitación http://www.noticiasnet.com.ar/?se=16&id=113144

Les dejamos aquí más información:

Apple –la compañía más valiosa del mundo- innovó en prácticamente todos los aspectos de los negocios digitales desde su misma fundación, desafiando al pensamiento de una época en la que se decía que las computadoras sólo serían utilizadas por los bancos o los militares.

En estos años de aprendizajes y éxitos, sus métodos de diseño y fórmulas de negocio fueron evolucionando, generando una prueba fehaciente que hacer las cosas de cierta manera da resultados tangibles (como, por ejemplo, ¡llegar a tener más dinero que Estados Unidos!).

Educación 2.0 y cambio de paradigma   
Hasta el momento, esta forma de pensar y hacer los negocios en Internet no existe como tal en los programas de las carreras tradicionales, generando un espacio vacante que la Universidad de Palermo estará capitalizando por medio de su nuevo Programa de Estrategia de Negocios Digitales, a ser dictado entre septiembre y noviembre de este año.

El contenido girará en torno a los cuatro Módulos que componen el marco teórico creado por Mariano A. Goren (http://ow.ly/6aZvs): Estrategia de Negocios, Estrategia Legal, Estrategia de Contenidos y Estrategia de Diseño & Desarrollo de Software.

Cada uno de los Módulos será dictado por profesionales de renombre del ámbito digital: Cecilia Núñez. Mariela Desimone, Roberto Vaucourbeil, Sebastián Fernández Quesada, Santiago Bustelo, Federico Lois y Miguel Sumer Elías.

El objetivo de la capacitación será dar soluciones a gerentes y emprendedores, preparándolos para superar los varios problemas que trae aparejado encarar proyectos en el mundo digital.

La clave para esto será brindar de manera ordenada y paso-a-paso la aplicación de las estrategias que utilizan compañías como Google y Amazon a proyectos de cualquier envergadura. Los contenidos -a diferencia de gran parte de las capacitaciones disponibles en el mercado- fueron creados a la manera de herramientas: los participantes se llevarán listas de tareas, mapas de actividades, autocuestionarios y modelos de cada una de las actividades que se propondrán.

La propuesta apunta a ayudar a las empresas a buscar su parte del mercado latino de compras por internet, que se calcula crecerá un 204% para 2014, llegando a totalizar 9 mil millones de dólares según Comscore International.

El planteo que la Universidad está haciendo tiene un mix de disciplinas totalmente innovadoras y prácticamente desconocidas para los profesionales que salen de carreras como Administración de Empresas, Marketing o Comunicación, como por ejemplo: la Usabilidad, el Diseño de Experiencias Digitales y la Empresa Centrada en los Clientes.

Durante las 36 horas de cursada, los participantes aprenderán no “lo que deberían estar haciendo”, sino cómo utilizar estas herramientas concretas una y otra vez para lograr resultados en cada nuevo proyecto.

Facebook, Google, Amazon y Apple son empresas consagradas, que aparecen como los mejores ejemplos a seguir. A partir del 9 de septiembre, estará en cada uno encarar la aventura de obtener esos aprendizajes.

Para conocer el contenido del Programa, pueden completar los datos de este formulario  o escribir por correo a la dirección pe@palermo.edu

FACT SHEET
Nombre: Programa de Estrategia en Negocios Digitales
Duración total: 36 horas cátedra.
Día de comienzo: 9 de septiembre.
Día de finalización: 25 de noviembre.
Frecuencia semanal: Una clase cada viernes.
Horario de las clases: 9 a 13 horas.
Locación: Sede de Larrea 1079 y Santa Fe.

LINKS
Formulario para pedir más información: http://ow.ly/6b04G
Site de la Universidad: http://ow.ly/6cMT9
Marco teórico: http://ow.ly/6dJRk 

TIP: Si tenés conocimientos de SEO y experiencia en publicaciones relacionadas con tecnología te vamos a querer el doble!!. ;)

Escribinos a hola@beecomunicacion.com con los links a artículos que tengas publicados (en blogs, medios online u otros).

Te esperamos!

Cecilia Nuñez

La iniciativa ha recibido muy buena acogida, y son ya más de 600 los participantes registrados, y las ponencias son ofrecidas en diferentes barrios de la Ciudad con la finalidad de acercar estos instrumentos de apoyo hasta los lugares donde las Pymes desarrollan sus actividades y fomentar la asistencia. Otra de las ventajas ofrecidas es que en el sitio web del Programa se encuentran disponibles los materiales de apoyo de las ponencias.

Nuestra directora, especialista en generación de contenidos para Internet, participa con la charlas: Contenidos, ¿Cómo me presento ante los clientes? y Marketing digital en redes sociales: Cómo explicar mi producto o servicio, a través de la cuales expone los principios básicos para la planificación de la estrategia de comunicación corporativa y las buenas prácticas tanto de redacción de contenidos en línea como de promoción y difusión por Internet. Su experiencia ya de 10 años en el sector y mantenerse en continua formación le permiten abordar la temática de manera amena y atractiva.

Si vives en Buenos Aires y aún no estás registrado, te invitamos a conocer más del programa, así como las últimas noticias y opiniones de la comunidad desde su página de Facebook.

Especialistas y referentes de distintas áreas de Comunicación, Marketing y PR analizarán el nuevo paradigma comunicativo en distintos campos y disciplinas de acción.

El jueves 2/6 de 17:15 a 18:00, Cecilia Nuñez, Directora de Bee! Comunicación, dictará junto con Lina Ceballos la charla “Comunicación 2.0 y Marcas en Redes Sociales”. Gracias al expertise de las oradoras en producción de contenidos y estrategias para la web 2.0 se hará foco en los conceptos prácticos con los que las marcas aprovechan al máximo las posibilidades de los Social Media a través del  análisis de casos.

Cecilia Nuñez es Licenciada en Comunicación Social por la Universidad Católica de Uruguay, posteriormente se formó y especializó en comunicación web, marketing online, posicionamiento web, comunicación en redes sociales, narración creativa, usabilidad y arquitectura de la información. Trabajó para empresas privadas y gubernamentales en redacción de contenidos, estrategias de comunicación y posicionamiento, rediseño de sitios, etc. En el año 2001 ganó el primer premio a Guión Documental en la Expocom Mercosur. En el 2007 ganó el premio a Nuevas ideas sobre contenidos digitales del Ministerio de Educación y Cultura del Uruguay. Ha integrado la organización de eventos y capacitaciones sobre tecnología y emprendedores como Palermo Valley, Twestival, Mujeres Online Latam y Programa Hacer Historia.

Aquí la agenda completa del evento:

Jueves 2 de junio

08:00 a 09:00 Acreditaciones

09:00 a 09:15 Apertura a cargo de los organizadores Liliana Karagumechian y Robin Laight
Presentación de las ponencias

09:15 a 10:00 El nuevo paradigma de las RRPP 2.0
Cómo se ven afectadas las relaciones públicas con el surgimiento de la Web 2.0. Ventajas y desventajas.
Federico Rey Lennon

10:00 a 10:30 Porqué la Web 2.0 todavía no llegó
Revolución vs. Evolución. La sociabilidad de las redes en los últimos 30 años. La verdadera historia de los medios sociales y el porqué entendiendo el pasado, tenemos una exacta noción del presente y podemos animarnos a descubrir el futuro.
Juan Pablo Zuetta

10:30 a 11:00 Liderazgo y Management 2.0. El arte de hacer historia
En el contexto que viene serán centrales las habilidades para construir visión, innovar y trabajar en redes abiertas y globales. Esto implica grandes desafíos para la práctica del management y el liderazgo.
Juan Carlos Lucas

11:00 a 11:30 Coffee Break

11:30 a 11:45 Reingreso a Sala

11:45 a 12:15 Conocimientos, habilidades y actitudes 2.0
Nuevas formas de aprender en la era de la Web 2.0. Métodos y herramientas 2.0 para formarse. Redefiniendo las competencias y necesidades de capacitación. Aprendizajes implícitos en las redes sociales.
Daniel Daza Prado

12:15 a 12:45 Negocios digitales 2.0
Análisis de caso: En la convergencia de los medios de comunicación se multiplican los paradigmas tradicionales y los nuevos modelos de negocios.
Melania Zilic

12:45 a 13:15 Cómo tener una página Web exitosa en la Política 2.0
Reflejar online la identidad de un proyecto político y su integración con las herramientas de las redes sociales. Análisis de caso.
José Fernández Ardáiz

13:15 a 14:15 Receso. Almuerzo libre

14:15 a 14:30 Reingreso a Sala

14:30 a 15:30 Marketing en Buscadores y Redes Sociales
Estrategias y técnicas para lograr posicionamientos de marcas, productos y servicios. Análisis de caso.
Fernando Maya – Adriana Maya

15:30 a 16:00 Identidad Corporativa 2.0 y Reputación online
Combinación de técnicas que permiten tener conocimiento y hacer un seguimiento y control de toda la información que afecte a una organización. Análisis de caso.
Mariano Goren

16:00 a 16:15 Coffee Break

16:15 a 16:45 Muerte y resurrección del Blog
La evolución de los medios sociales los ha transformado en una bitácora multicanal que permite centralizar contenidos de distintos formatos, esto genera interacción con la comunidad utilizando el social media como un canal de distribución de información.
Jonathan Baldovino

16:45 a 17:15 Planificación y redacción de contenidos para las Redes Sociales
Prever las oportunidades de comunicación con los visitantes de las redes sociales y cómo escribir adecuadamente los textos.
Ricardo Palmieri

17:15 a 18:00 Comunicación 2.0 y Marcas en Redes Sociales
Conceptos prácticos sobre cómo las marcas aprovechan al máximo las posibilidades de los Social Media. Análisis de casos.
Cecilia Núñez
Lina Ceballos

18:00 Fin de las ponencias del dia

Viernes 3 de junio

08:30 a 9:10 Ingreso a sala

09:10 a 9:15 Presentación de las ponencias del día

9:15 a 10:00 Cómo usar Facebook, Twitter y Linkedin de manera estratégica y exitosa
Por dónde debe comenzar la comunicación en red de una marca u organización. Principales características de cada red y su idoneidad de acuerdo al perfil de la organización o marca. Análisis de caso.
María del Carmen Lara Dillon

10:00 a 10:30 Community Managers. Administradores de los Medios Sociales
Funciones, tareas, responsabilidades y características del administrador de los medios sociales.
Analía Baggiano

10:30 a 11:00 Construcción de Comunidades de Valor
Creación de comunidades en las que las personas desean pertenecer y permanecer como resultado de la generación de Beneficios Compartidos de Valor. Análisis de caso InfoJobs.es.
Fernando Solari

11:00 a 11:30 Coffee Break

11:30 a 11:45 Reingreso a Sala

11:45 a 12:15 Comunicación Política Gubernamental 2.0
Herramientas adecuadas para posicionar a un Organismo Público en la Web 2.0. Análisis de caso.
Augusto Erbin

12:15 a 13:00 Comunicación Interna 2.0: Un desafío cultural
La empresa y el desafío de aplicar la lógica 2.0 con sus colaboradores. El rol clave de la cultura corporativa. Claves para poder gestionar la comunicación interna con un paradigma 2.0. Cómo ser 2.0 sin tecnología.
Alejandro Formanchuk

13:00 a 14:15 Receso. Almuerzo libre

14:15 a 14:30 Ingreso a Sala

14:30 a 15:30 Gestión de Campañas Electorales 2.0
Herramientas apropiadas para posicionar a un candidato o dirigente político en los medios de comunicación sociales. Análisis de caso.
Lic. Juan Belbis – Lic. Romina Sarmiento

15:30 a 16:00 Herramientas para la medición de la gestión en la Web 2.0
Indicadores de medición de las acciones y campañas que se implementen en medios sociales. Análisis de caso.
Juan Manuel Damia

16:00 a 16:30 Anti Social Media
La falta de comunicación puede ser un problema, pero a veces también parte de la solución. Equivocarse es humano, reconocerlo, 2.0. Lo que no hay que hacer en medios sociales.
Nahuel La Penna

16:30 a 17:00 Gestión de Crisis en la Web 2.0
Planificación de estrategias de comunicación de crisis orientadas a los nuevos medios de comunicación digitales. Análisis de caso.
Juan José Larrea

17:00 Cierre de las Jornadas a cargo de los organizadores

Una de las reglas básicas de toda presencia en Internet es atender la optimización de contenidos. ¿A qué nos referimos con ello? A que gran parte de las visitas que todo sitio web recibe provienen de los buscadores, atendiendo las necesidades puntuales de los usuarios. Y si nuestros contenidos no están escritos atendiendo esta circunstancia, es muy probable que pasen desapercibidos a los motores de búsqueda con la consecuente disminución de visibilidad. Ojo: lo anterior no significa inundar cada texto de ocho o diez palabras clave (keywords) por párrafo ni llenarlos de negritas, pero sí diseñar una calendarización de contenidos que abarquen en su conjunto el mayor número de términos por los cuales pueden los usuarios interesarse por nuestro servicio/producto y llegar hasta él.

A propósito de la calendarización de contenidos, vale la pena volvernos referentes en nuestro sector. Y esto no se consigue más que a golpe de voluntad pero también acercando al usuario información que le resulte de utilidad, que lo invite a volver, que le termine resultando natural recomendar nuestro producto/servicio. Ya lo mencionábamos en nuestro artículo acerca de los requisitos para una gacetilla de prensa efectiva: más educación y menos promoción, colocándonos en los “zapatos” del lector.

Una realidad que a muchos aún les cuesta comprender es que ya se está hablando de lo que hacés o de lo que ofrecés; entonces, ¿por qué no llevar la conversación al respecto hasta tu terreno? Hay que tener en cuenta que si vos no lo hacés otros lo harán por vos, y bajo ese principio, siempre será mejor que nosotros llevemos la batuta de lo que se está hablando respecto a nuestro servicio/producto y del sector en el que nos desenvolvemos, siendo el blog corporativo el sitio ideal desde el cual hacerlo.

Sin embargo, también debemos ejercitarnos en la flexibilidad para abrir la conversación. Con ello nos referimos a aprovechar el espacio para hablar también de aspectos no tan usuales del desempeño de nuestra empresa/proyecto, como puede ser la bienvenida a los nuevos empleados o partners, felicitaciones con motivo de los días festivos, curiosidades que valga la pena compartir (en nuestro blog nos hemos hecho espacio para hablar de una campaña de apicultura como parate de los hobbys de los googlers); en fin, contenidos que otorguen frescura y consigan romper el acartonamiento con el que se suele confundir ser la voz oficial.

Y por último: tener siempre presente que junto al sitio web, el blog corporativo es parte medular de toda estrategia de comunicación digital, y por lo tanto, no es algo que permita descuido. Hasta él tendrían que converger o derivar las campañas de presencia y participación en redes sociales, foros y otros sitios web del sector. Es constante referencia para las actividades de promoción de nuestro servicio/producto, y es -literalmente- la voz de la empresa, y como tal debería convertirse en centro de expresión de las diferentes ramas que la componen. De ahí la importancia de llevar una planeación exhaustiva del mismo y en todo caso confiar su manejo a una agencia de comunicación para que sea su experiencia y habilidad la que incorpore nuestra marca a la conversación digital.

Las novedades que se ofrecen con este cambio, que operará paulatinamente(como suelen realizarse las actualizaciones en Facebook) hasta su total incorporación en todas las páginas el 10 de marzo, son:

• Activación de notificaciones a los administradores para saber cuándo los fans interactúan con la página y sus publicaciones.
• Espacio en la parte superior de la página para para mostrar fotos.
• Una nueva sección de noticias para la página.
• Interactuar en Facebook con el nombre de la página (hasta ahora se podía sólo hace en calidad de usuario).

¿En qué se traducen estos cambios? De buenas a primeras, en que podremos distinguir aquellas páginas bien mantenidas de las que no con mayor facilidad, pues el que se coloque una barra superior para las fotos será evidencia de qué tanta actividad se está realizando en ellas. Por otra parte, para los responsables de las marcas se abre la oportunidad de “salir de la página” e interactuar a nombre de la marca en otras páginas, ¡imagina un Me gusta en alguno de tus contenidos de parte de tu competidor, o por otra parte un argumento rebatiendo alguna de tus opiniones… ¡eso no nos lo perdemos! Por lo tanto, la responsabilidad que ya cae en los community managers aumenta.

Buena recomendación es tomar nota de las estadísticas actuales de nuestra página para contrastarlas con las de dentro de un mes, a modo de visualizar cuales son los puntos fuertes y débiles de nuestra campaña en Facebook que se ven afectados a partir de este rediseño. Si eres administrador de alguna(s) página(s) puedes verificar en http://www.facebook.com/pages/status/ si ya opera para las tuyas el nuevo diseño e incluso recibir una vista previa de cómo se visualizará tu página, que te servirá para incluir los cambios pertinentes antes de actualizar.

De ahí que dediquemos este espacio a compartir y desmenuzar algunas recomendaciones para la elaboración de una buena nota de prensa, apoyados en las acertadas sugerencias de Copyblogger al respecto.

Contar con un gran título

Parte (gran parte) de la responsabilidad del equipo de comunicación de la empresa o proyecto radica en su capacidad para acercar a la audiencia de una manera creativa la información, y ello empieza en la creación de un título llamativo, atrayente, que invite a la lectura, e incluso en algunas ocasiones provocativo y retador. Hay algunas fórmulas muy explotadas pero que se ha descubierto mantienen la atención de los lectores, más ello no debe detener el proceso de buscar en cada ocasión probar nuevas formas en encontrar ese titular impactante.

Incluir algo pegajoso

Piensa en esa canción que te bastó sólo una ocasión escucharla para andar cantando el estribillo durante el resto del día. Eso, eso es precisamente lo que debe incluir tu nota de prensa: una anécdota, un ejemplo, una aplicación practica, una conclusión que el lector se lleve y le pase por la cabeza en sucesivas ocasiones. Descansar el contenido en ese “momento culmen de atención” y que termina volviendo viral a algunas campañas. Evidentemente NO TODAS las campañas están destinadas a convertirse en la nueva Pecsi, pero de ahí la importancia de delegar el trabajo a un equipo que deje los sesos por intentarlo.

Utilizar Lenguaje coloquial

Tus lectores no quieren saber las veintitrés características de tu producto, pero si las dos ventajas que tienes sobre tu competidor, y además, que se lo hagas saber en forma llana y concreta. Evita recurrir a tecnicismos, jerga exclusiva de especialistas y demás recurso del idioma que estorbe; quita los adornos y enfócate en comunicar en un lenguaje coloquial sin rayar en lo popular o corriente. Esperando que nadie resulte aludido, textos como

“…es una programa que mediante un innovador enfoque a la gestión por procesos y que unido a la modalidad de pago por uso y a su despliegue On-Demand permite la implementación de soluciones en poco tiempo y sin inversiones en infraestructuras ni pago de software privativo.”

terminan dejando más perplejo al lector.

Recuerda: Educación, no promoción

No promoción… ¿entonces? Entonces a pensar en una forma en la cual difundas la utilidad de tu servicio o producto educando respecto a su uso, las ventajas de su empleo, sin olvidar otros detalles que puedan resultar de interés para el destinatarios de tu nota de prensa. Colócate en los zapatos del consumidor, quien ante todo, busca satisfacer una necesidad, no que tu producto/servicio se vuelva exitoso. Si la comunicación que le diriges ayuda en ese proceso, estás navegando en la dirección correcta del río.

Revisar, revisar, y volver a revisar…

Tanto que revisar dentro del contenido de una nota de prensa: correcta redacción y ortografía, coherencia y unidad de estilo, enlaces…; y no basta hacerlo una sola vez, siendo además recomendable que el texto antes de su difusión pase por los ojos de otra persona pues es muy común que en su proceso de elaboración al autor se le vuelvan invisibles algunos errores (sucede muy frecuentemente). Si quieres evitar aparecer algún día en nuestra galería de errores de redacción, atiende cuidadosamente este punto.

Manos a la obra: ¡Difúndelo!

Teniendo lista nuestra nota de prensa, sigue la tarea de distribuirla a través de la variedad de canales que se utilizan habitualmente para ello: agencias de noticias, foros especializados, redes sociales, blogs… A propósito de los blogs, refiriéndonos a aquellos que se han ganado un lugar en Internet por la reputación de los autores y consiguen lo que se le ha venido llamando como “influencia”, cabe atender unos sencillos consejos que nos ayudarán a conseguir su publicación en dichos espacios:

• Contacta con los blogs adecuados conforme a tu servicio/producto. No es exagerar que algunos bloggers suelen ser muy delicados y donde te atrevas enviarles información que no sea de su incumbencia, marcharás directo a la bandeja de spam.
• Dirígete de una manera cordial pero no rebuscada. Los bloggers ya no se tragan (si alguna vez lo hiceron) ese cuento de que “hemos visitado su sitio y nos resulta de gran interés etc, etc,”; es mejor expresar con claridad que agradecemos de antemano pueda hacer difusión de nuestro comunicado a venderle la idea de que le estamos haciendo un gran favor al contactarlo.
• Olvida la auto-promoción y enfócate en la utilidad para el lector. Ya lo mencionamos en los puntos anteriores, pero insistimos, y en el caso en particular de los bloggers, resulta de nulo interés esos párrafos “ociosos” donde se acostumbra cantar las loas del producto/servicio y la compañía de quien lo realiza.

Una última pero no por ello menos importante recomendación es llevar un registro de los canales que hemos empleado para distribuir nuestra nota de prensa y los resultados obtenidos a través de cada uno de ellos, contando con algún método de trackeo que nos permita mediante la posterior analitíca web identificar su eficacia, y desde luego, pasando a una lista aparte aquellos de los que se nos ha solicitado no compartir la información.

Atendiendo el dato puro y duro de que hay ya más de 13 millones de personas en Argentina gastando 24 horas del mes frente a Internet y el 87 % de ellas utilizándolo para actividades de búsqueda y navegación, que mejor el que la promoción de tu producto y servicio esté adecuadamente presentable para aquel que se encuentre con ella.

Por todo esto, y como desde Bee! practicamos esta tarea día a día movilizando las marcas de nuestros clientes  quisimos hacer un mini-homenaje a este rol mediante algunas preguntas a Community Managers de nuestro entorno, que lideran comunidades de temas tan variados como golosinas, software, turismo, bebidas, tours virtuales, gobierno, clubes de futbol, agencias y un largo etc.. Aquí van algunas de sus respuestas sobre “la cocina” del trabajo que realizan.

¿Cuál fue tu principal desafío en la comunidad? ¿Hacerla crecer, limpiarla de spam, trolls, incentivar la interacción?

- Agrandar la comunidad fue un desafío hasta alcanzar masa crítica en Facebook, pero el mayor reto es lograr que los chicos participen, comenten, se involucren, y se entretengan con lo que publicamos.

- El desafío inicialmente fue hacerle notar al cliente que estar en las redes sociales no es una “pérdida de tiempo” sino que es un herramienta con gran potencial y podía sumar a las acciones que se venían desarrollando entorno a su negocio.

- Tengo un Top five de desafíos: 5) Obtener resultados 4) Generar un feedback con los integrantes de la comunidad 3) Armar una comunidad 2) Generar feedback y colaboración interna 1) Concientizar la importancia de estar presentes en las redes sociales.

¿Tu comunidad tiene un Troll? Contanos algunas de las peores cosas que hizo!

-    Tuvimos hackeo de cuentas y un troll de los buenos. Nos levantaba todas las publicaciones y solo agregaba un par de frases o comentarios impresentables. Era complicado ya que usó lo que nosotros no: el nombre del líder de nuestra agrupación. Conseguimos demostrarlo y lo bloquearon.

-    No, por suerte nunca tuvimos un troll; lo más cercano a un troll son las señoras que buscan promociones todo el tiempo, pero no corresponden a esa categoría.

-   Existen algunos, los famosos “caza sorteos” o “caza promos” :) intentamos llevarlo hacia un camino de aporte y lo hemos logrado en un caso que nos reportó un aumento de poco más de 100 fans. Desde nuestro lado intentamos hacerle un seguimiento de las fanpages y la interacción que tiene para lograr captar su interés y llevarlo hacia un usuario “semi útil”.

¿Qué es lo más gratificante que te pasó siendo CM?

-  Logramos batir un record histórico del club en la cantidad de electores presentes y mucho tuvo que ver el incentivo de la red.

- Me da mucha alegría cuando hacemos algo que a los chicos les gusta o los llena de alguna forma. Una vez hicimos un sorteo de entradas para los Jonas Brothers, y la alegría de la chica que ganó era indescriptible, me llenó de felicidad.

-  Como CM, una de las cosas que más me gratificaría sería generar una comunidad en la cual (mediante la ayuda a  los consumidores de una marca), logre cambiarle el concepto a aquellos que están en contra de la misma.

- Escuchar hablar a alguien del buen manejo de CM que se estaba haciendo de una marca, sin saber que yo era la que la manejaba :) sin duda eso me hizo sentir muy bien!

Agradecemos a Cecilia Saia, Clara Siancha, Gerónimo Silva, Federico De los santos, Romina Maejo, Andrea Kapusta y Laura Corvalán por sus respuestas!

¿Sos community manager? Te invitamos a que nos respondas vos también esas tres preguntas!