3 consejos para llevar el Twitter de tu empresa

Una de las herramientas actualmente disponible en Internet y que se encuentra entre las favoritas para la difusión y promoción de servicios y productos es Twitter, que luego de 4 años de presencia en el mercado va consolidando su presencia en la web, ya superando los 100 millones de usuarios a nivel mundial.

Consejos sobre el uso de Twitter se pueden encontrar a montones buscando en Google; las siguientes 3 recomendaciones van plenamente apegadas a la experiencia de un servidor con el uso de ya dos años de la aplicación y además, ser testigo del fallido empleo que muchos terminan haciendo de la misma.

• Ofrecer contenidos propios: Inicio haciendo esta observación, pues si bien es muy excitante presumir de contar con un perfil en la red, si desde el mismo no enlazas a contenidos originales -que conduzcan en el común de los casos a tu sitio web o incluso perfil en Facebook- será poca “la novedad” que puedan encontrar los usuarios para seguirte, o al poco tiempo de hacerlo terminarán por abandonarte.

• Interactuar con tus followers: Ten en cuenta que además de ser un vehículo de difusión y promoción, por su dinámica Twitter automáticamente se vuelve en un canal de comunicación y no puedes hacerle caso omiso. Responde replys, lanza preguntas e inquietudes, monitorea palabras claves de tu nicho para interactuar con usuarios involucrados con ellas. Lo anterior no solo te ayuda a consolidar tu marca sino a volverte un referente de tu actividad.

• Se meticuloso al añadir seguidores: Para los que llevamos ya un tiempo en la aplicación, no hay nada más desagradable -junto al spam- que el “seguimiento masivo” de usuarios que suelen hacer las nuevas cuentas en busca de conseguir el seguimiento recíproco (conocido como follow-back). De ser posible, ¡evítalo!: no está en un número impresionante de seguidores sin ton ni son el éxito de tu presencia en Twitter sino del plus que seguirte les implique: enterarse de info valiosa, conocer promociones, resolver inquietudes, etc.

En definitiva, podríamos seguir “teorizando” sobre el cómo-se-debe-twittear, sin embargo, serán el tiempo y el tener la cautela para medir la reacción de tu audiencia los mejores recursos para conseguir una mayor eficiencia en el empleo de Twitter por parte de una empresa o negocio. A trabajar!.